Rujukan Laman

Polisi Privasi 4d kiss Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi anda untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki lamanRekod transaksiPilihan hubungan
4d kiss Polisi Privasi 4d kiss Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, bertanya tentang kuki atau meminta penjelasan tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai.

Pusat bantuan akaun Gunakan pusat bantuan selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun anda. Laluan ini membantu kami memadankan pertanyaan dengan profil, sejarah mesej dan rekod keselamatan tanpa meminta maklumat berulang kali.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan rekod, pembetulan butiran atau penjelasan simpanan data. Sertakan e-mel akaun dan ringkasan permintaan, tetapi jangan kongsi kata laluan.
Semakan identiti Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum memproses perubahan data. Semakan ini biasanya melibatkan butiran akaun, masa transaksi atau kod yang dihantar melalui saluran berdaftar.
AMALAN PRIVASI

Kawalan Data Dalam Akaun Malaysia

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu jenis data yang masuk ke sistem kami, sebab ia diperlukan dan berapa lama ia disimpan.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, menghubungi anda dan mengurus akses. Data ini termasuk maklumat yang anda hantar sendiri serta tanda masa pendaftaran.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, tetapan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah kawalan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti, pelayar dan percubaan log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran, menyemak pertanyaan dan menyelesaikan percanggahan akaun. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan rekod tersebut.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, semakan rekod atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan mengikut bukti pemilikan akaun dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Jawapan Tentang Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan privasi yang paling kerap timbul semasa anda mengurus akaun, transaksi dan pilihan kuki. Jika jawapan di bawah belum menyelesaikan isu anda, hubungi kami melalui saluran privasi supaya pasukan kami boleh menyemak rekod berkaitan.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat profil. Kami juga merekod log teknikal, aktiviti keselamatan, tetapan kuki dan rekod transaksi yang berkaitan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan dan menyemak percanggahan. Kami menyimpan butiran yang diperlukan sahaja, seperti rujukan transaksi, masa, status dan saluran pembayaran yang digunakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran profil yang tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan akaun terlebih dahulu sebelum mengemas kini rekod, supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan dan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan akses ke fungsi akaun.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, bantuan pelanggan, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Penyedia perkhidmatan yang membantu kami perlu mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akaun aktif, rekod transaksi, semakan keselamatan atau keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses atau menyahkenal pasti data tersebut.

Anda boleh menghantar mesej melalui pusat bantuan dalam akaun atau e-mel [email protected]. Sertakan ringkasan permintaan dan butiran akaun yang relevan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.