Rujukan Laman

Terma undang-undang untuk akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah disusun di sini supaya anda tahu syarat yang terpakai sebelum membuka akaun di 4d kiss.

Terma penggunaanPrivasi akaunKuki lamanAkses wilayah
4d kiss Terma undang-undang untuk akaun Malaysia
SALURAN POLISI

Saluran polisi 4d kiss untuk Malaysia

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau semakan akaun, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan isu undang-undang anda.

Sembang polisi Gunakan sembang laman untuk isu terma yang perlu dijawab segera, seperti akses akaun ditahan atau mesej semakan identiti. Kami akan meminta butiran minimum sebelum menyemak log akaun.
Emel privasi Hantar permintaan data, pembetulan butiran atau bantahan pemprosesan melalui emel sokongan. Nyatakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan sebab permintaan supaya pasukan polisi boleh menjejak rekod yang betul.
Semakan pembayaran Untuk isu undang-undang berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan rujukan transaksi yang kelihatan pada penyata anda. Kami padankan rekod tersebut dengan akaun sebelum memberi jawapan.
PENGURUSAN DATA

Cara kami urus hak akaun

Polisi ini menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda: data yang dikumpul, sebab ia disimpan, siapa yang menanganinya dan cara anda boleh meminta perubahan.

Data peribadi

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, telefon, emel dan rekod log masuk untuk memadankan akaun dengan aktiviti anda. Data ini digunakan untuk keselamatan, sokongan dan pematuhan syarat laman.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa laman dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akaun

Kami menyemak alamat peranti, percubaan log masuk dan perubahan butiran penting untuk mengesan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, semakan pembayaran dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan dalam bentuk terhad.

Pembetulan butiran

Jika nama, emel atau nombor telefon anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran polisi. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang berkait pembayaran.

Hubungan polisi

Pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh pasukan sokongan yang boleh menaikkan kes kepada pengendali polisi dalaman. Sertakan konteks lengkap supaya jawapan merujuk kepada akaun dan rekod yang betul.

Soalan undang-undang sebelum anda sertai

Jawapan di bawah memberi rujukan ringkas tentang hak akaun, data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami syarat yang kami guna untuk mengendalikan akaun. Jika keadaan anda melibatkan peraturan tempatan tertentu, semak undang-undang di kawasan anda sebelum meneruskan.

Anda perlu membaca syarat penggunaan, privasi, kuki dan akses wilayah. Akaun hanya patut dibuka jika penggunaan laman dibenarkan oleh undang-undang tempatan dan anda bersetuju dengan cara kami mengurus rekod akaun.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan keselamatan dan rujukan transaksi yang berkaitan. Data itu digunakan untuk memadankan identiti akaun, menjawab pertanyaan polisi dan menyemak aktiviti yang memerlukan pengesahan.

Boleh, anda boleh meminta pembetulan melalui emel sokongan atau sembang polisi. Kami akan menyemak bukti yang diberikan, terutama jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon atau butiran yang berkait pembayaran.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan undang-undang tempatan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian menunjukkan risiko ketidakpatuhan, kami boleh mengehadkan akaun sementara sehingga semakan polisi selesai.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul. Permintaan ini biasanya dibuat apabila nama, masa transaksi atau rekod dompet tidak cukup jelas untuk tujuan semakan undang-undang.

Hantar permintaan melalui emel privasi dengan alamat emel berdaftar dan sebab permintaan. Kami akan menilai rekod yang boleh diberikan, menapis data keselamatan sensitif dan menjawab melalui saluran yang sesuai.

Kami boleh menahan akses, meminta pengesahan tambahan atau menutup akaun mengikut tahap pelanggaran. Jika transaksi masih perlu disemak, rekod berkaitan akan disimpan sehingga isu polisi dan kewajipan undang-undang selesai.